Rabu,2010-06-30,11:05:00 WIB
Reporter: Thamara Novanna
Pengoperasian Garbarata di Kantor Cabang Bandara Seokarno Hatta – Cengkareng dengan Bentuk Pelayanan yang Segar dan Sentuhan Pribadi

Kabar menggembirakan bagi Gapura Angkasa kini datang dari kantor cabang Bandara Soekarno Hatta - Cengkareng. Dimana berkat profesionalisme dan kemampuan yang telah ditunjukkan para operator serta apresiasi yang baik dari pelanggan, terhitung mulai tanggal 1 Juni 2010 PT. Angkasa Pura II kembali mempercayakan Gapura Angkasa untuk mengoperasikan garbarata di terminal 2E.

Penempatan operator garbarata di lorong penghubung pintu pesawat dengan boarding lounge, atau lorong belalai gajah, menuntut kontak dan layanan langsung dengan penumpang. Hal ini mendorong PT. Gapura Angkasa untuk memperkenalkan suatu bentuk layanan yang segar dengan sentuhan pribadi.

Tim Operator Garbarata PT. Gapura Angkasa Cabang Bandara Soekarno Hatta - Cengkareng yang sejak tahun 2008 ini didominasi oleh kaum pria, kali ini melakukan pendekatan baru yaitu menggunakan Operator yang terdiri dari para wanita muda dan menarik yang kompeten dalam pengoperasian Garbarata. Bagi para front liners ini, keluwesan dan pelatihan dalam bidang etiket dan customer service tentunya mempunyai nilai lebih terutama dalam menghadapi para penumpang lanjut usia, penumpang cacat dan anak-anak.

Mengacu pada perkembangan positif yang telah dilakukan ini, PT. Gapura Angkasa telah mempersiapkan diri untuk persiapan operasional Garbarata di Terminal 1A,B,C dan Terminal 3 CGK dan juga bandara lainnya di seluruh Indonesia.



Back to Index News